月兔空调保修的问题

　　购买空调的时候，很多人都会选择到空调市场转上几圈，看看哪种牌子的空调适合自己，把它带回家。空调有很多种类型，月兔空调是国内 知名品牌，具有非常好的技术特点。虽然卖场很好，但是消费者还是关注月兔空调保修的问题。下面北京月兔空调售后为大家做详细介绍。

　　

　　月兔空调保修的问题

　　

　　产品如果有质量问题，或者在包修期内发生损坏，应按相关法律规定和“三包”规定处理。

　　

　　依据我国“三包”的规定，三包是指生产者、销售者、修理者对商品在一定情形下承担“包修、包换、包退”责任和义务的简称。质保期或者有效期是指生产者对其生产商品的质量和使用寿命等所做的一个保证。两者存在着一定的区别。

　　

　　就本事件而言，空调在质保期内发生质量问题，生产者和修理者(特约维修商等)应当依据“质保期”的承诺，为质保对象，提供保修服务或者约定的服务。而销售者作为曾经销售过该商品的经营者，对于生产者的情况，理应更加了解，因此，无论是依据《消费者权益保护法》第24条(对商品质量等有约定的，比如质保期，有权要求经营者承担修理等义务)还是第8条(消费者获得基本产品信息的权利)的规定，都应当承担相应的责任和义务，不能以不再经营所涉商品，而拒绝承担相应的责任和义务。因为《消费者权益保护法》等相关规定的销售者是指消费者购买商品时，销售该商品的经营者，而不是指发生质保问题或“三包”等问题时仍在经营的经营者。　　

　　

　　综上，如果本事件中的空调确实有存在质量问题的话，则消费者有权利依据《消费者权益保护法》的规定，提出退货、换货、更换维修等要求。这是销售者和生产者的法定义务。

　　

　　最后，建议消费者，在消费大件商品时，尽量选择信誉度较好的品牌，以避免可能遭遇的不便和损失。　　

　　

　　月兔空调在使用过程常遇见的问题

　　

　　一：在吹风的时候，我们会发现它的出风量有时候会比较小。还有制冷的效果也不是太好，这是为什么呢?这可能是因为在使用空调的时候正是电量使用的高峰期，比如夏天或者是冷天的时候，这些时候用空调或者大功率电器的人家户要多些，所以就会容易造成电源电压过低，从而导致了空调的电机的转速较低。还有可能是因为过滤网上积有太多的灰尘，从而挡住了风量的输出。

　　

　　二：在购买空调的时候都会有一张说明书，但是很多时候说明书上的耗电量会和正常使用情况下的耗电量有些不同，这是因为有时候用户使用空调的环境温度不同或是安装的位置不当而造成的耗电量有所出入。

　　

　　三：有时候空调的遥控器会显示不出字来，这时候就要检查一下电池是否还有电，还有检查一些接触片是否接触好。

　　

　　四：有些空调用长了就会漏水，人们就会怀疑是不是空调坏了？其实不然，这可能是因为空调的排 水管 出现脱落或者是破损等现象而造成的，有时候安装空调的时候不在水平线上，从而导致水无法排除。有些人家可能会时常地搬移空调，所以在搬移过程中，有时候会造成水盘移位现象，这样也会是空调漏水。

　　

　　五：当空调插上电源后发现空调毫无反应，不会启动。这时候就要检查一下电源是否有电，如果有电的话，就检查一下空调线是否坏了，若这两种情况都是好的，那么很有可能是空调内部的电路出现了问题，那么这时候就需要联系一下当地的维修人员来帮忙维修了。

　　

　　六：有时候在使用空调时，特别是在炎热的夏天，就会发现无论空调的温度调的多么的低，室内的温度就是降不下来。其实这不仅仅是空调好坏的原因，还有一些外在因素也会影响，比如 房间 的大小、窗户的面积和开 门 的次数等等。

　　

　　月兔空调的卖点很火爆，但是消费者的理念都是以保修为主，消费者也要时刻警觉自己的权利。在购买空调时必须问清楚保修时间以及检查空调的质量。商家也必须遵守对消费者的义务。月兔空调之所以卖的好，完全是月兔空调保修问题做的好。家里还没有购买安装空调的朋友们赶紧了，月兔空调可以考虑，购买月兔空调不再为月兔空调保修问题所忧虑!