售后服务 保驾护航

售后服务 保驾护航

责任承担合力分享月兔空调售后服务中心八字理念拉开了此次月兔空调2017河北售后服务会议序幕。2017年04月25日，河北石家庄市维也纳国际酒店隆重的召开了月兔空调2017河北售后服务会议。宁化月兔科技有限公司董事长史泉，河北地区售后服务网点代表共计150人参加了此次会议，会议现场售后网点参会人员身着月兔空调2017月兔文化衫，坐无虚席。宁化月兔科技有限公司售后部长张恒主持此次售后会议。会议初始，张部长详细介绍了宁化月兔科技有限公司概况并向河北售后网点讲解了2017年月兔空调全新系列产品。着重介绍了2017年新品：YA（风月）系列既是空调又是空净，除甲醛、PM2.5，蓝色显示空气状态良好，红色显示空气状态污染。

河北售后优秀服务网点：周建春代表河北售后服务网点上台发言，周建春表示自宁化月兔科技有限公司建厂以来就开始做月兔，现如今已经做了好几年了，在宁化月兔科技有限公司的大力支持下，售后服务部的带领下，河北售后服务中心有了新的突破，售后网点不断增加不断完善，为河北的客户提供了优秀的售后服务，河北月兔空调客户对月兔空调的售后服务充分的肯定。

河北优秀经销商日日鑫电器有限公司薛总上台发言作为月兔空调优秀经销商，薛总对月兔空调河北的销售情况充分的肯定，薛总表示月兔空调拥有完善的售后服务体系，对月兔空调的产品和未来充满了信心，通过此次会议，更有信心做月兔空调。

宁化月兔科技（集团）有限公司董事长史泉在会上致辞。史泉董事长回忆了月兔空调的艰辛历程，月兔空调几次沉浮才有了今天的新月兔，才有了今天月兔空调的规模。史泉董事长指出做空调看三点：产品质量、市场管控、售后服务。在现如今空调严峻的形势下，在多品牌的冲击下，月兔空调必须找准发展的位置，大力支持月兔空调售后服务网点，以完善的售后服务拉动销售并对售后服务做出三点指示：售后服务系统化的管理、配件的供应及时、结算的及时。鼓励大家多关注月兔空调2017年的新品，月兔空调的销售必须依靠强大售后服务网点，感谢售后服务网点对月兔空调的支持与信任。

宁化月兔科技有限公司售后部长张恒就售后四个方面进行了培训

A、旺季安全培训

旺季安全培训主要体现在以下几个方面：装卸安全、焊接安全、高空作业安全、电器维修安全、维修抽真空安全，并一一做了正确详细的讲解，作业安全，警钟长鸣。

B、售后新技术培训

R32产品了解、如何识别R32空调产品、冷媒泄漏检测方法、运输要求、仓储要求、安装操作规范、维修操作规范、其它注意事项、常见故障代码快速处理参考。

月兔空调新技术：R32技术的运用。当今社会，能源和环境问题越来越突出，地球产生温室效应也越来越明显。以往R22、R410A、R407C制冷剂GWP值较高，属非环保制冷剂，对气候有一定的破坏。国际环保公约规定，2030年前我国必须完成非环保制冷剂的淘汰，GWP值较低的新环保冷媒R32、R290将成为行业的新宠，月兔空调成功将R32技术运用到产品当中，是月兔空调产品的一项新突破、新技术。

C、常年故障培训

E3、E6电机反馈故障YC2变频机报故障代码E1、机接线烧保险，或者四通阀不换向、51柜机安装新机不启动、开机3分钟后压缩机启动，漏电开关跳闸；月兔空调制热状态如何收氟；张部长对常见的故障进行了分析并做了正确排除故障的方法培训。

D、YA风月系列培训

YA风月系列WIFI物联的正确安装方式，随时随地随心掌控，这正是月兔空调设计五大理念：节能、静音、健康、环保、智能中的智能。

此次会议为河北售后服务乃至月兔空调全国售后服务网点翻开了新的篇章。祝贺此次售后会议圆满成功,月兔空调售后服务中心,以高效率至始至终的为全国月兔空调用户提供最贴心的售服务。

张部长2个小时的培训课程，为广大经销商网点进行了一次全面的知识梳理，河北地区各售后网点感慨：收获颇丰，感谢月兔空调对售后服务的重视以及支持。晚宴现场，宁化月兔科技有限公司董事长史泉、河北经销商日日鑫电器有限公司薛总、河北经销商正顺电器有限公司郑总为河北地区12家优秀售后服务网点颁发了2016年度河北优秀售后服务网点奖牌，并合影留念。有奖问答，将晚宴推向了高潮宁化月兔科技有限公司售后张部长就下午的培训进行了有奖问答，现场踊跃，都想抱着奖品开心而归。在愉快的晚宴氛围中，月兔空调2017河北售后服务会议落下了帷幕。